forum kasjerów lotniczych

szaman

Dostał już ktoś ADM-kę z LH za wymianę biletu z użyciem Automatic Ticket Changera ?
Właśnie nam się trafiła z LH , nie duża wprawdzie bo na 50EUR, ale jak napisał LH, to ATC gwarantuje tylko poprawność taryfy i opłaty paliwowej. Reszta nie jest gwarantowana przez system.

Co Wy na to ???

andrzejk

odeślij do AMA

szaman

poszło ale znając ruchy centrali Amadeusa to możemy poczekać trochę na odpowiedź.

biacozam

Za co dokładnie dostałeś ADM-kę?

szaman

Pierwotny bilet był WAW-MUC-OTP-WAW. Połaczenie taryf LH i LO. Bilet wystawiony jako LH.

Zmieniana była data powrotu z dopłatą z taryfy TGREY do YGOLD.
Wszystko zostało dobrze policzone oprócz opłaty 50 EUR za zmianę rezerwacji. LH uważa że ta opłata powinna być pobrana a ATC uważa inaczej.

olo

Jakbys mial bilet na lot nie musialbys pobierac oplaty bo w locie pobierasz oplate od nowej taryfy, ale w tej sytuacji lufa sprawdza po swojemu a u nich placisz za warubki taryfy oryginalnej w tymwypadku 50 euro w taryfie lotowskiej, sprawdzalem podobny przypadek w locie i goscie mi powiedzieli dokladnie to co ja tobie teraz, mysle ze nic nie ugrasz niestety

dine

trzeba robić manualnie:)) system widzi niepoleciane segmenty i nie bierze pod uwagę plakietki na jakiej wystawiony jest bilet, ale co tego nie widać przy dokonywaniu zmiany?? pytam bo pracuje na G1, rozwiązanie sprytne ale jak się zmiany będą robić same to gdzie nasza rola w tym wszystkim??

szaman

System wszystko widzi: czyj bilet, co jest przeleciane, a co nie i wylicza zmiany. Wymienia bilet i wystawia MCO jak trzeba. Sprytne.
Najważniejsze miało być to, że system gwarantuje takie wymiany i linie nie powinny się czepiać biletów wymienionych przez automat. Linie same wprowadzają odpowiednie paragrafy do not aby system mógł to sam przeliczyć.
Jednak życie pokazuje coś innego.

Co do naszej roli to, niestety z roku na rok jest ona coraz mniejsza.
wszystkie linie najchętniej by nas wyeliminowały całkowicie Mruga

)

olo

zalozmy wlasna linie - nie dajmy sprzedazy do netu prowizje 20 % - u agentow bedziemy na 1 miejscu haha

dine

ale jednak ADMki przychodzą, nawet w przypadku gdy zmiany dokonujemy przez ATC więc jeszcze trochę potrzebni będziemy i system sam nie zrobi wszystkiego za nas:))

Nori

Jeśli zmieniałeś z TGREY'a do YGOLD to nie bierzesz DU

YGOLD nie ma przecież DU Neutral

Jak mogłeś dostać za to ADMke Neutral

dine

życie, bilet wystawiony na LH i wszystko

olo

nori jak masz zmieniasz do ygold ale na stocku LH zawsze patrzysz na oryginalna taryfe - bo lufthanasa przy zmianie tak wlasnie patrzy,a bilet byl ich, nie wazne co lot pisze wazne jak patrzy na to lufthansa, a oni maja swoj swiat Wink

, jesli wystawisz bilet na stocku lotu co zawsze jest bezpieczniejsze mialbys luz

jadu

czyli czysty biznes, LOT nie dostanie żadnej kasy, bo zmiana jego odcinków w YGOLD była bez kosztów,a LH zachomikuje 50EUR